Última actualización: 26 de septiembre de 2025
En Your Box, valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestros servicios de compras internacionales y casilleros.
1. Información que Recopilamos
- Datos personales: Nombre, apellido, cédula, correo electrónico, número de celular y dirección (provincia/ciudad) que nos proporciones al registrarte o realizar un pedido.
- Datos de transacción: Detalles de compras, enlaces de productos, pagos y peso de paquetes.
- Datos de uso: Información sobre tu interacción con nuestro sitio web, como seguimiento de paquetes en tiempo real.
2. Cómo Usamos tu Información
- Procesar y entregar tus pedidos a través del Servicio de Compras y Servicio de Casillero.
- Proporcionar atención personalizada y soporte directo.
- Mejorar nuestros servicios y ofrecer tarifas competitivas.
- Cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
3. Base Legal
Procesamos tu información basada en tu consentimiento al usar nuestros servicios, el cumplimiento de un contrato (entrega de paquetes), y nuestros intereses legítimos para mejorar la experiencia del usuario.
4. Compartir tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla con:
- Proveedores de transporte para la entrega de paquetes.
- Autoridades legales si es requerido por ley.
- Tu información se almacena de forma segura y no se transfiere fuera de Panamá sin tu consentimiento, salvo para procesar envíos internacionales.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o daño. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta debido a la naturaleza de internet.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras seas usuario de nuestros servicios o según lo requiera la ley. Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactándonos.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
- Oponerte al procesamiento o solicitar la portabilidad de tus datos.
- Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@yourboxpty.com.
8. Cookies y Tecnologías Similares
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9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de un tutor legal.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las revisiones se publicarán en esta página, y te notificaremos de cambios significativos por correo o en el sitio web.